客户和搬家公司应事先将搬家的具体细则约定好，因为单单通过电话的口头约定，肯定会有出入。目前搬家公司很多，为招揽客户，有的搬家公司故意开价时把价格定得很低，但一旦开始搬家，便逐步加价，而为图吉利，客户一般忍让。此外，一些搬家公司的所谓规定，全是维护搬家公司的利益，是霸王条款。再者，受利益驱动，即使客户与搬家公司谈好价格，但搬运工人为增加收入，也会找各种借口加价。人们疑问：搬家搬家，搬家公司如此漫天加价，那么，基础的搬家费究竟包含什么?